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主题:我给白宫做公关(下)

发表于2014-08-11

做活动邀请客人和媒体,与在国内也大有不同。在国内即给所有邀请的媒体记者打电话,再三确认他们是否出席。在美国,会发一封邮件给所有相关媒体人员,告诉他们这场活动需要RSVP(回复),记者感兴趣的话就会通过一个链接回复信息,到活动当天,我只需要通过公司后台的一个系统把RSVP的媒体名单打印出来即可。

当然,也会有突发状况发生,比如在白宫做活动的当天,就有非洲兄弟没带护照。那显然是不能进白宫的,谋大人当时已经焦虑得快要死过去了,结果老板说:“他进不去,就不让他讲话了。”我说:“那我们都花这么多钱把他飞过来,很可惜啊。”老板说:“那这是他自己的问题。”

要是在国内,有着超强甲方心态的客户肯定会破口大骂,说公关公司没有安排好。但是我老板一点都不紧张,我也就无所谓了。但是最后,被超强优越感客户虐过千百遍的谋大人,掐指一算还有时间,马上打电话给酒店,让他们准备好护照,然后抓着不靠谱的非洲兄弟打车回去,顺利把他弄进白宫。

其间还有各种突发状况,比如某参与者在白宫里迷路被保安逮住了;某人在转移场地时没搭上车被落下了;某人说不给他报销回程出租车票他就不干了;某个活动参与者活动结束后死活要多住几晚上酒店,当天不退房……老板的态度都是“爱咋咋地,这不是我们的事情,没有你我们又不是不做这次活动了”。但是这等小事怎么会难倒做过贱公关的谋大人,最后都一一解决,被老板表扬得天花乱坠,还在公司内获得了“event boy”的昵称——谋大人的翻译就是:公关一霸。

我最喜欢的是每次活动之后的总结会议,完全不是假大空,会讲一些真正实用的方式,以待下次改进。

比如有一次活动,一个肯尼亚演说家要求匿名,但是现场有人拿着相机拍照。如果照片被公布,匿名就没有意义了,我们的职责就是要保护他的隐私,于是总结会上我们决定,如果有匿名演说家参加活动,我们一定会在场地立一个No Photo(禁止拍照)的标牌。

经常在微信上跟国内的公关小伙伴聊天,谋大人拉仇恨地跟他们说:“我现在很大一部分工作就是做公关啊,只是活动场地在国会山和白宫!”

有些小伙伴抱怨国内公关真心不好做,一方面要受客户的气,另外一方面又要讨好媒体,夹在中间不好办。在华盛顿做了这些公关活动,让我完全理解了客户和媒体在工作中体现的那种优越感是有多二。

在国内时又一次和几个小伙伴吃饭,大家都在抱怨一个公关公司,说飞到上海之后他们居然没有安排人接机。其中有个自我感觉特别良好的一边看着指甲,一边说:“你知道吗,老子最讨厌的,就是公关不专业。”

在华盛顿,每个人都明白自己要做的事情是什么,他们做该做的——从送餐的西班牙大妈、负责安排场地接待的小哥,到我的老板、参与的媒体记者——他们把这些事情做好、做到极致,这才是工作的真谛吧。

(作者为前媒体人,间隔年到华盛顿做志愿者,“华盛乱炖”讲述他在那里的见闻趣事。)


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