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新金融观察报：《红星美凯龙的“闪电战”》

红星美凯龙加盟店模式遇困 与商户频发纠纷

作者：孙翼飞刘君郝一萍王雅菡来源：天津网     2013-11-25

构建“和谐家园”的“己任”、90座城124店的规模、“8代家居MALL”的业态……这些年来，红星美凯龙一直想以“领头羊”的姿态在家装行业奔跑。

红星美凯龙一片旖旎的风光映衬在厚厚的幕布上，幕布后面是什么，人们不得而知。

天津商户因拒绝进驻新店被强行断电；天津、成都、烟台等地商户因“章法”不堪其扰；西安、常州商户向法院递交了诉状……

接连不断的此类消息，被媒体曝光。于是乎，屏幕里头，大小S负责笑靥如花；屏幕外头，大小问号不断盘旋。

按照红星美凯龙的“规矩”，商户装修时“必须”购买指定建材、促销时“被迫”要交活动费、退店时被“强制”拍卖样品。

在采访中，“强势”、“霸道”、“不讲理”是商户对红星美凯龙各种诟病的最多印象。

作为急速扩张的关键一役，加盟店模式是红星美凯龙“闪电战”的法宝。红星美凯龙打的如意算盘是，当地地产商掏出大把真金白银拿地和建造物业，自己输出品牌和招商管理团队。

与疯狂揽金保持同一个节奏的是，“家大业大”的红星美凯龙大举揽客招商。在红星美凯龙的兵书战策中，大批商户扮演的角色是其“扩张战”的一个个冲锋陷阵的“士兵”。战场上，这些“士兵”打了胜仗，战场下，却得不到“将军”的庇佑。

花别人的钱做自己的买卖，红星美凯龙或许也会偷笑几番。

红星美凯龙没有想到的是，在加盟店模式的“高压”管理之下，不断累积、集中爆发的矛盾或将成为“闪电战”进入溃败的催化剂。多地商户与红星美凯龙加盟店的纠纷，就证明了这一点。

“当下受宏观环境影响，家装行业整体呈现不景气的态势。家居企业为了维持自己的业绩，在管理和运营方面激进一些，就有可能挤占商户的利益，导致矛盾激化。”在中国商业地产联盟副会长兼秘书长王永平看来，发生矛盾是早晚的事。

11月22日，针对各地红星美凯龙与商户间频发纠纷的情况，新金融记者多次打红星美凯龙官网上的集团联系电话，遗憾的是，截至发稿前得到的回复仅有电话那头无人接听的嘀嘀声。