马上就要供暖了，我市大部分居民都已缴纳供暖费，不入住的也按规定缴纳相应的空置费。泰和世家（价格动态户型图论坛）的张女士今年不打算入住，但向小区物业缴纳空置费时得知，不入住需缴纳40%的空置费，如此超标缴费，引起张女士的质疑。
“我曾经打听过，小区供暖的空置费只需缴纳20%，为什么我们小区却翻了一番呢？这到底是怎么一回事？”昨天上午，泰和世家业主张女士向记
者反映，去年6月30日前后新房交钥匙时，物业要求按每平方米23.58元缴纳去年全额的暖气费才拿到新房钥匙。当时，由于张女士身体不适无暇顾及这种收费是否合理，只想快点拿到钥匙，也就缴纳了全额的取暖费。今年，张女士因身体原因始终没有装修完新房，决定今年冬天仍不入住。当张女士向小区物业询问缴纳暖气空置费时得知，需要缴纳40%的暖气空置费。不仅如此，小区物业人员告知张女士，之前小区内贴出通知说，今年暖气费按照每平方米20.5元收取，就算不入住也需要缴纳全额取暖费，交完费用后才能填写暂不供暖的申请表，扣除今年40%暖气空置费后，剩下的60%转到下一年的暖气费中。“我没
时间总去小区里，物业说贴出了通知，但我没有看到，也没有接到小区物业的电话通知，所以也不知道。小区如此收取空置费的做法让人无法接受。”张女士说。
记者随后就暖气空置费的问题致电泰和世家物业。一位贺姓工作人员解释说，泰和世家小区今年的取暖费标准，是在接到业主反映供暖价格高后进行了调整，由去年的每平方米23.58元，调整到每平方米20.5元，去年每平方米多出的3.08元转入今年的取暖费中。之前，物业在小区内贴出了收取取暖费的相关通知，暖气空置费按照40%收取，40%的空置费标准是在市物价局备过案的。
记者就泰和世家按取暖费总额的40%收取取暖空置费是否合理的问题，咨询了市物价局
价格科。市物价局价格科的工作人员告诉记者，就此事需要先向领导汇报，才能接受记者采访，并给出解答。直到发稿时，记者一直没有收到市物价局价格科的回复。
随后，记者联系了河北省物价局，商价科的工作人员告诉记者，按照河北省物价局冀价管〔2009〕35号文件《河北省物价局关于制定供热计量价格的指导意见》中第三条：“实施供热计量收费应注意的问题”的第三款规定：对申请暂不用热的用户，各地可根据本地实际情况，规定适当收取一定费用，以弥补供热企业为用户备用容量的成本支出、申请暂不用热或申请恢复供热发生的费用以及热传导损耗等。收费标准应从低掌握，一般不超过总热费的20%。
马上就要供暖了，我市大部分居民都已缴纳供暖费，不入住的也按规定缴纳相应的空置费。泰和世家（价格动态户型图论坛）的张女士今年不打算入住，但向小区物业缴纳空置费时得知，不入住需缴纳40%的空置费，如此超标缴费，引起张女士的质疑。
“我曾经打听过，小区供暖的空置费只需缴纳20%，为什么我们小区却翻了一番呢？这到底是怎么一回事？”昨天上午，泰和世家业主张女士向记
者反映，去年6月30日前后新房交钥匙时，物业要求按每平方米23.58元缴纳去年全额的暖气费才拿到新房钥匙。当时，由于张女士身体不适无暇顾及这种收费是否合理，只想快点拿到钥匙，也就缴纳了全额的取暖费。今年，张女士因身体原因始终没有装修完新房，决定今年冬天仍不入住。当张女士向小区物业询问缴纳暖气空置费时得知，需要缴纳40%的暖气空置费。不仅如此，小区物业人员告知张女士，之前小区内贴出通知说，今年暖气费按照每平方米20.5元收取，就算不入住也需要缴纳全额取暖费，交完费用后才能填写暂不供暖的申请表，扣除今年40%暖气空置费后，剩下的60%转到下一年的暖气费中。“我没
时间总去小区里，物业说贴出了通知，但我没有看到，也没有接到小区物业的电话通知，所以也不知道。小区如此收取空置费的做法让人无法接受。”张女士说。
记者随后就暖气空置费的问题致电泰和世家物业。一位贺姓工作人员解释说，泰和世家小区今年的取暖费标准，是在接到业主反映供暖价格高后进行了调整，由去年的每平方米23.58元，调整到每平方米20.5元，去年每平方米多出的3.08元转入今年的取暖费中。之前，物业在小区内贴出了收取取暖费的相关通知，暖气空置费按照40%收取，40%的空置费标准是在市物价局备过案的。
记者就泰和世家按取暖费总额的40%收取取暖空置费是否合理的问题，咨询了市物价局
价格科。市物价局价格科的工作人员告诉记者，就此事需要先向领导汇报，才能接受记者采访，并给出解答。直到发稿时，记者一直没有收到市物价局价格科的回复。
随后，记者联系了河北省物价局，商价科的工作人员告诉记者，按照河北省物价局冀价管〔2009〕35号文件《河北省物价局关于制定供热计量价格的指导意见》中第三条：“实施供热计量收费应注意的问题”的第三款规定：对申请暂不用热的用户，各地可根据本地实际情况，规定适当收取一定费用，以弥补供热企业为用户备用容量的成本支出、申请暂不用热或申请恢复供热发生的费用以及热传导损耗等。收费标准应从低掌握，一般不超过总热费的20%。